Minha Conta
Quais documentos são necessários para validar minha conta?
Por que preciso informar meu faturamento/renda mensal?
Por que foram solicitados documentos complementares no meu cadastro?
Posso ter mais de uma conta Asaas com o mesmo CPF/CNPJ?
Posso ter mais de uma conta Asaas com o mesmo e-mail de acesso?
Posso ter uma conta Asaas com menos de 18 anos?
O que é e como funciona a reanálise de contas no Asaas?
O que acontece com minha conta Asaas se meu CNPJ ficar inapto ou for baixado na Receita Federal?
O que acontece se minha conta Asaas ficar com o saldo negativo e como regularizar?
Minha conta Asaas pode receber bloqueios judiciais?
Como alterar minha conta de pessoa física para pessoa jurídica? E de pessoa jurídica para pessoa física?
Posso alterar o CNPJ da minha conta?
Como solicitar uma Declaração de Abertura e Manutenção de Conta?
Para que as fotos selfie são utilizadas?
Como fazer boas fotos selfie (fotos do rosto)?
Como fazer boas fotos dos meus documentos?
Como o Asaas utiliza a prova de vida?
Como fazer a ativação da minha conta?
Posso utilizar o mesmo número para ativação de contas diferentes?
O que são os Níveis de Usuário e qual a sua importância?
Por que é importante manter meus dados de usuário atualizados (e-mail e telefone)?
Como utilizar o nome fantasia na minha conta Asaas e nas faturas?
Como criar e gerenciar senhas seguras?
Quais são os prazos de validade e de redefinição da senha acesso?
Esqueci minhas informações de login. O que eu faço?
Minhas informações de login estão corretas, mas não consigo acessar a conta. O que eu faço?
Por que devo habilitar o token?
O que é o Token App e como habilitar?
Como habilitar o Token App para um terceiro?
Como cancelar a habilitação do Token App?
Como desbloquear o Token App?
O que é o Token SMS e como alterar o telefone cadastrado?
Não estou recebendo o Token SMS. O que fazer?
Como desbloquear o Token SMS?
Quais ações são consideradas críticas e precisam do Token SMS?
É possível desativar o token?
O que é o MFA e como funciona?
Como adicionar, editar e excluir usuários?
O que fazer em tentativas ou casos de fraude, golpe, ou acessos indevidos na minha conta?
O que são as notificações do sistema e como configurá-las?
O Asaas realiza portabilidade bancária?
Como saber quando um parcelamento está chegando ao fim?
Como saber quando uma assinatura está chegando ao fim?