Para personalizar seu e-mail, telefone ou endereço, basta acessar o Menu do usuário, Minha conta, Informações, Dados comerciais, e fazer a personalização necessária.

Ao editar essas informações, elas serão analisadas em até dois dias úteis e você receberá a resposta por e-mail. Se aprovadas, elas serão atualizadas automaticamente na sua fatura.

Importante: é necessário que na fatura haja pelo menos um dado de contato seu (e-mail ou telefone) e as informações como o nome da empresa ou seu nome e CNPJ ou CPF não podem ser removidas por motivos de segurança, por se tratar de uma exigência do Banco Central, de forma que seus clientes tenham conhecimento.

Caso queira reduzir o número de informações na fatura, você pode remover seu endereço, CEP, telefone ou e-mail. Se essa for sua necessidade, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Para contas pessoa jurídica de Associações, existe a possibilidade de alterar a nomenclatura de Cobrança para Doação nas faturas.

Basta acessar o Menu do usuário, Minha conta, Personalização, Fatura, e em Envio de mensagens como: escolha a opção Doação. Para concluir, clique no botão Aplicar.

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