Infelizmente o Asaas não consegue estornar esse valor, pois como as transferências Pix acontecem de forma instantânea, não há como cancelar ou reverter o envio.

Em casos assim, busque contato com o recebedor para solicitar a devolução do valor, utilizando os dados disponíveis no comprovante. Caso não seja possível, outra alternativa é tentar contato com a instituição onde a chave do recebedor está cadastrada, informando o problema e pedindo que seja contactado o destinatário.

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