Desacordo comercial: quando você recebeu um produto ou serviço diferente do ofertado, se há defeitos ou se não foi entregue;

Compras feitas pela internet: as compras feitas através da internet têm o prazo de 7 dias (corridos) para que o estorno seja solicitado, conforme o Código de Defesa do Consumidor;

Erro na transação: transações em que o cartão apresentou erro na finalização da autorização, mas foi debitado da sua conta, ou que o pagamento foi realizado por outro meio (outro cartão, Pix ou dinheiro);

Transação recorrente cancelada previamente: quando você solicita o cancelamento de uma assinatura, mas ela continua sendo cobrada;

Transação desconhecida: quando você não reconhece o estabelecimento onde a transação foi realizada, ou que, mesmo reconhecendo o estabelecimento, não autorizou a transação.