Acesse o Menu lateral, Cobranças, Todas;
Selecione a cobrança que você deseja conferir o Vale Bonus;
Em Dados da Cobrança, desça até a seção Vale Bonus;
Confira se o Vale Bônus está com o status Ativado, conforme imagem abaixo:
Entenda cada status do Vale Bonus:
Ativado: quando o Vale Bonus estiver ativo na cobrança;
Agendado: quando o pagamento já foi efetuado, mas ainda não foi liquidado. Aqui não é mais possível cancelar o Vale Bonus;
Bônus concedido: quando o pagamento for liquidado e o bônus confirmado. Aqui não é mais possível cancelar o Vale Bonus;
Bônus não concedido: quando der erro na concessão do bônus por que o seu cliente já atingiu o limite de R$ 10 mil na carteira Vale Bonus;
Bônus expirado: quando o pagamento não foi efetuado até a data de vencimento da cobrança e o bônus não foi concedido ao seu cliente. Neste caso, a taxa de ativação não será cobrada de você.
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