Podem. Isso acontece, pois as cobranças pagas no cartão de crédito possuem um score (uma pontuação que varia de 1 a 100 ou de 1 a 1.000), e quanto maior o score, maior a probabilidade de se tratar de uma transação fraudulenta.

Ao identificar uma possível fraude, a transação é negada pelo validador de segurança. Mas em alguns casos pode acontecer de a transação ser reprovada pelo validador, mas ser aprovada pela operadora do cartão.

Nos casos onde ocorre a reprovação da transação, o valor é estornado ao seu cliente, e não há a confirmação do pagamento.

Em casos assim é válido sempre orientar o seu cliente para entrar em contato com a operadora de cartão e entender com mais exatidão o que pode ter acontecido.

*Esse artigo também responde às perguntas: Quando meu cliente cadastra o cartão, a cobrança nos próximos meses será automática?; Por que a assinatura não cobrou automática no cartão do meu cliente?; Cobrança consta como reprovada, mas já havia sido aprovada, o que houve?

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