Para que você consiga negativar um devedor pelo Serasa, é necessário que:

  1. Você esteja com o cadastro aprovado no Asaas;

  2. Seja Pessoa Jurídica, com exceções de Associações e ONGs;

  3. A respectiva cobrança qual deseja ser negativada, precisa estar vencida há mais de 5 dias;

  4. Ter enviado a foto selfie como prova de vida ou ter concluído uma transferência TED (transferência da conta Asaas para uma conta da mesma titularidade em outra instituição), caso o seu cadastro não possibilite o envio da foto selfie;

  5. Você tenha saldo em sua conta, pois a taxa para a negativação de cobranças vencidas será cobrada quando a sua solicitação for enviada ao Serasa.

Importante

É necessário que todos os pré-requisitos acima sejam cumpridos para possibilitar ao ASAAS a execução da negativação com o Serasa. Somente a partir do cumprimento desses pré-requisitos , será iniciado o processo para a negativação do seu cliente devedor.

Após a solicitação da negativação do seu cliente devedor, o envio dos documentos e o pagamento da taxa, a negativação passará por uma análise interna que pode demorar até 2 dias úteis, após essa etapa é enviado uma cobrança ao Serasa que cobrará seu pagador por uma carta, com o boleto emitido que está vencido.

O prazo para pagamento varia de acordo com o estado (a contar da data que consta na carta), sendo:

  • Mato Grosso: 45 dias;

  • São Paulo e Pernambuco: 20 dias

  • Piauí: 15 dias

  • Demais estados: 10 dias.

Caso o devedor ainda assim não cumpra com sua parte, aí então será negativado pelo Serasa.

Caso o devedor não receber a carta, está disponível para qualquer momento para o pagador acessar o link da fatura no Asaas, gerar um novo boleto e então efetuar o pagamento. Após o cumprimento dessa etapa, a negativação é cancelada em até 2 dias úteis.

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