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Negativação
Quais os requisitos para você solicitar uma Negativação Serasa?
Quais os requisitos para você solicitar uma Negativação Serasa?
Atualizado há mais de uma semana

Para que você consiga negativar um devedor pelo Serasa, é necessário que:

  1. Você esteja com o cadastro aprovado no Asaas;

  2. Seja Pessoa Jurídica, com exceções de Associações e ONGs;

  3. A respectiva cobrança qual deseja ser negativada, precisa estar vencida há mais de 5 dias;

  4. Ter enviado a foto selfie como prova de vida ou ter concluído uma transferência TED (transferência da conta Asaas para uma conta da mesma titularidade em outra instituição), caso o seu cadastro não possibilite o envio da foto selfie;

  5. Você tenha saldo em sua conta, pois a taxa para a negativação de cobranças vencidas será cobrada quando a sua solicitação for enviada ao Serasa.

Importante

É necessário que todos os pré-requisitos acima sejam cumpridos para possibilitar ao ASAAS a execução da negativação com o Serasa. Somente a partir do cumprimento desses pré-requisitos , será iniciado o processo para a negativação do seu cliente devedor.

Após a solicitação da negativação do seu cliente devedor, o envio dos documentos e o pagamento da taxa, a negativação passará por uma análise interna que pode demorar até 2 dias úteis, após essa etapa é enviado uma cobrança ao Serasa que cobrará seu pagador por uma carta, com o boleto emitido que está vencido.

O prazo para pagamento varia de acordo com o estado (a contar da data que consta na carta), sendo:

  • Mato Grosso: 45 dias;

  • São Paulo e Pernambuco: 20 dias

  • Piauí: 15 dias

  • Demais estados: 10 dias.

Caso o devedor ainda assim não cumpra com sua parte, aí então será negativado pelo Serasa.

Caso o devedor não receber a carta, está disponível para qualquer momento para o pagador acessar o link da fatura no Asaas, gerar um novo boleto e então efetuar o pagamento. Após o cumprimento dessa etapa, a negativação é cancelada em até 2 dias úteis.

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