O processo normal de um pagamento via cartão acontece em três etapas:

  • Autorização: nessa etapa o cartão de crédito é validado e a adquirente reserva o valor da transação. Isso já faz com que o cliente receba a notificação da operadora de cartão;

  • Anti-fraude: os dados do cartão e do portador são enviados à ClearSale para serem avaliados e identificada uma possível fraude. O validador não analisa a autenticidade ou a situação do CPF, mas sim, verifica se já foram realizadas outras transações de cartão de crédito com esses dados e se estas operações estão vinculadas a alguma fraude. Caso seja constatado um histórico de fraude, o próximo passo é Estorno, caso contrário é Captura;

  • Captura: caso tenha passado no anti-fraude, essa etapa confirma a transação na adquirente;

  • Estorno: se reprovado pelo anti-fraude, a transação é estornada imediatamente. Conforme explicado na etapa de autorização, a compra já está aparecendo na fatura do cliente e pode levar até 5 dias úteis para aparecer o estorno ou caso a fatura já estiver fechada, irá aparecer na próxima fatura.

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