Pode sim. As transações realizadas por cartão possuem um score (uma pontuação que varia de 1 a 100 ou de 1 a 1.000) e quanto maior o score, maior a probabilidade de se tratar de uma transação fraudulenta.

Ao identificar uma possível fraude, a transação é negada pelo validador anti-fraude. Mas em alguns casos pode acontecer de a transação ser reprovada pelo validador, mas ser aprovada pela operadora do cartão. Em situações assim, a transação irá para uma análise manual realizada pelo nosso time responsável, de modo a identificar se a transação é legítima e evitar futuros chargebacks.

A análise é concluída em até uma hora após a realização da transação. Quando é aprovada pela análise manual, o portador do cartão é informado do creditamento do valor, seguindo o fluxo de recebimento. Nos casos onde ocorre a reprovação da transação, o valor é estornado ao portador do cartão, não havendo o recebimento por parte do cliente.

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