O que são notificações por WhatsApp?
As notificações por WhatsApp são lembretes de pagamento enviados a clientes antes e/ou depois do vencimento da cobrança.
Quando as notificações por WhatsApp são enviadas?
Podem ser enviadas nos seguintes momentos:
Antes do vencimento
Avisar sobre a criação de novas cobranças;
Enviar cobranças pendentes no dia do vencimento.
Depois do vencimento
Avisar sobre atrasos e falhas nos pagamentos;
Reenviar cobranças a cada 1, 7, 15 ou 30 dias após o vencimento.
No caso das notificações depois do vencimento, serão enviadas até 3 notificações, respeitando o período selecionado pelo cliente.
Exemplo: se você selecionar que deseja reenviar as cobranças a cada 7 dias após o vencimento, o Asaas vai disparar a notificação por WhatsApp toda semana, até identificar o pagamento da cobrança ou por, no máximo, 3 semanas.
Quanto custa o envio de notificações por WhatsApp?
É cobrada uma taxa por cada mensagem enviada. Para conferir quais são as suas taxas para notificações, acesse o Menu do usuário, Preços.
Como configurar as notificações por WhatsApp?
O tutorial abaixo é válido tanto para quem usa o Asaas no computador quanto para quem usa o Asaas no celular ou outro dispositivo móvel.
Novos clientes
Acesse o Asaas e vá em “Criar Cobrança”.
Preencha os dados da cobrança, como valor, forma de pagamento e data de vencimento.
Se desejar, preencha dados de juros, multa e descontos.
Selecione o WhatsApp como opção de envio da cobrança. Basta marcar a caixinha de seleção com um sinal de visto ✔
Informe nome, CPF ou CNPJ e celular do cliente. Se desejar, você também pode preencher o e-mail.
Escolha quais notificações você deseja enviar e em quais momentos. Para isso, basta ativar ou desativar os botões para cada tipo de envio.
Na aba “Resumo”, você pode consultar o valor total do serviço. Aí é só ir em “Finalizar” para concluir a criação da cobrança com o envio de notificações automáticas por WhatsApp.
Importante: As configurações escolhidas ficarão salvas no cadastro do cliente e serão replicadas nas próximas cobranças geradas para ele, mas você pode alterar sempre que quiser.
Clientes cadastrados
Você também pode alterar o envio de notificações para um cliente específico. Para isso:
Vá em “Meus clientes” e depois em “Clientes”.
Pesquise o nome do cliente e clique nele. Ao final da tela, irão aparecer as configurações de notificação de cobrança.
Agora é só alterar o que você deseja. Para isso, basta ativar ou desativar os botões para cada tipo de envio.
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