Você pode verificar se a permissão de localização está desativada, para ativar novamente, siga estes passos abaixo:
Android: Configurações -> Apps -> Permissões do App-> Localização -> Asaas Money e permitir a localização
iOS: Configurações -> Asaas Money e permitir a localização.
Caso ainda encontre dificuldade, em acessar os locais, entre em contato com a gente. hello@asaasmoney.com.br