Fique tranquilo! Caso desconheça uma compra feita com seu cartão, você deve imediatamente realizar o bloqueio dele, de modo a evitar novas transações, e em seguida, você deve solicitar o chargeback da cobrança desconhecida, clicando aqui para saber mais.

O pedido será enviado ao nosso time de Análise, que verificará a demanda e entrará em contato, por isso é importante manter seu número e e-mail sempre atualizados, e se preciso, solicitará informações adicionais.

Se o chargeback for acatado pela bandeira Elo, o prazo de retorno do valor é de até 120 dias.

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