Advice and answers from the Asaas Team

No caso de boleto, depois que o seu cliente efetua o pagamento, demora 1 dia útil para confirmar o recebimento e o valor estar disponível para transferência em sua conta no Asaas. Para cobranças via cartão de crédito, a confirmação é imediata, porém o valor só fica disponível para transferência dentro de 30 dias. O prazo de transferência é estabelecido de acordo com o preenchimento dos dados de seus clientes, respeitando as regras a seguir:

– Caso você tenha preenchido nome, CPF e telefone dos seus clientes, ou enviado três notas fiscais para nós, e utilize também uma conta corrente, o prazo de transferência será de 2 dias úteis a partir do pedido. Porém, caso o setor de análise indique um valor alto de risco, pode fazer a alteração para 14 dias como forma de segurança.

– Se houver falta de informações nos dados de seus clientes, caso você preencha seus próprios dados como cliente, não haja envio de três notas fiscais ou sua conta para recebimento da transferência for conta poupança, o prazo passará para 14 dias para realização da transferência.

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