Quando você tenta passar seu cartão de crédito para pagar uma cobrança e ela não é autorizada, há uma série de motivos que podem ter ocorrido, dentre eles:

Insuficiência de limite – A compra excede o limite de crédito do cartão, neste caso você deve sempre checar o limite disponível para utilização antes de realizar qualquer transação;

Falta de pagamento – Caso não tenha efetuado o pagamento da fatura (total ou parcial) ele corre o risco de ter a transação recusada pela administradora. O bloqueio pode ser uma consequência do não pagamento;

Validador de fraude – A compra, por algum motivo, gerou a suspeita de fraude. Para proteger o consumidor a administradora optou por bloquear a compra. É importante verificar se todos os dados foram preenchidos corretamente, desde seu nome completo até seu endereço residencial, que deve ser o mesmo cadastrado em seu banco. O validador também pode bloquear seu pagamento caso o valor seja alto ou seja sua primeira compra pela internet. O desbloqueio da transação é feito caso você entre em contato com a central de atendimento para confirmar a tentativa de compra;

Cartão vencido – Os cartões possuem data de validade, ela é impressa na parte da frente do cartão. O ideal é solicitar a troca sempre que a validade se aproxima;

Cancelamento pelo administrador – A administradora de cartão pode, em alguns casos, optar pelo cancelamento do cartão, tal como descrito na maioria dos contratos. Porém, antes de cancelar a administradora deve comunicar o cliente com antecedência;

Nome com restrição no SPC  – Algumas administradoras podem optar pelo cancelamento unilateral de um cartão de crédito caso o cliente tenha o CPF incluído no SCPC ou SERASA. Todavia, prevaleça a regra anterior, você deve ser comunicado da decisão com antecedência;

Por quais dos motivos meu cartão foi recusado? Esta informação é privada e apenas o titular do cartão a consegue, entrando em contato diretamente com sua operadora do cartão. O ASAAS não possui esta informação. 

É seguro colocar os dados do meu cartão no ASAAS? Nós temos uma equipe responsável pela segurança da informação e sigilo de dados de clientes. Além disso, nossa aplicação é auditada diariamente e certificada pela McAfee, contra códigos maliciosos.

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